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亚马逊被曝调整产品搜索算法 以推广利润更高的产品

时间:2019-11-07 14:57:02 点击:4887次

据国外媒体报道,亚马逊调整了产品搜索系统,引入了新的变量,以增加利润率较高的产品的受欢迎程度,而不是展示最畅销的产品或与消费者搜索最相关的产品。知情人士透露,该公司的一些部门也向搜索工程师施压,要求他们青睐亚马逊的“自有品牌”产品,但外国媒体报道没有澄清这些变化是否最终推动了这些产品的开发。

在亚马逊内部,该公司的零售高级管理层和搜索团队a9对此举意见不一。根据该报告,零售高管认为亚马逊应该展示自己的品牌,类似于杂货店推广自己品牌的方式,而参与该项目的员工认为,首先展示自己的产品不符合亚马逊客户的最大利益。

亚马逊发言人表示,该公司并未改变搜索结果以纳入盈利能力,但承认长期盈利能力是评估其新搜索功能的一个因素。

“我们没有改变用于对搜索结果进行排名的标准,以包括盈利能力。当我们测试任何新功能(如搜索功能)时,我们将查看包括长期盈利能力在内的一些指标,以了解这些新功能如何像任何合理的商店一样影响客户体验和我们的业务,但我们不会基于该指标做出决策。亚马逊的购物和发现体验旨在帮助客户找到他们想要的产品,无论是我们自己的品牌还是我们销售伙伴提供的产品。”发言人说。

这位发言人还指出,亚马逊的在线销售额占全球零售额不到1%,占美国零售额的4%,而其自有品牌销售额仅占其网站总销售额的1%。

值得注意的是,亚马逊正面临欧盟竞争监管机构和美国对其市场活动的反垄断调查。上周,作为针对大型科技公司的更广泛反垄断调查的一部分,内务司法委员会(housejudiciary committee)的领导人要求亚马逊提供文件,解释其产品如何适合搜索算法,以及该平台向卖家提供了哪些数据。

(综合自:金融美国股票、腾讯科技、新浪科技)

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